SERVIZI DI PACKAGING DESIGN

Gli esperti lo chiamano FMOT (First Moment of Truth), è il momento in cui un utente si trova davanti ad uno scaffale e un prodotto – uno tra tanti – conquista la sua attenzione e lo convince all’acquisto.

Il primo acquisto è l’obiettivo di ogni packaging designer.
Ma non dovrebbe mai essere l’unico.

Nessun imprenditore investirebbe in un prodotto che verrà acquistato una volta sola.
Ecco perché il secondo momento della verità (SMOT), quello in cui il consumatore torna a casa e prova il prodotto, è importante quanto il primo: se le promesse fatte sullo scaffale vengono mantenute, è più probabile che l’acquisto si ripeta.

Una confezione che vende deve sapersi ripetere ogni giorno.

Oggi sappiamo che esiste anche uno ZMOT (il momento zero della verità) quello in cui l’utente si informa prima dell’acquisto, soprattutto on line, consultando le recensioni degli altri consumatori.
Ecco perché non basta che una confezione “esca a scaffale”: deve essere autentica, deve fare promesse che il prodotto potrà mantenere.
Solo così rimane impressa nel ricordo del consumatore per lungo tempo. E trasforma un cliente in un ambassador.

Una confezione che vende racconta il cliente, non il prodotto.

Ma come si fa a conquistare l’attenzione del consumatore al primo sguardo e la sua fiducia a lungo termine? Come si può trasformarlo in un veicolo di marketing?

Nell’era digitale, tutto è costruito attorno all’utente, ogni cosa è pensata per migliorare la sua esperienza d’uso. Qualsiasi prodotto o servizio parla la lingua del proprio consumatore, non la propria.

Un packaging che vende deve conoscere il proprio consumatore ancor meglio del prodotto che contiene. Perché deve utilizzare codici che il cliente sente suoi e sottolineare touchpoint, i punti di incontro con il prodotto.

Non è un’impresa facile, ma noi possiamo aiutarti.